Bu metin, internet sitesi üzerinden kurulan mesafeli satış işlemlerinde satıcı ile alıcı arasındaki sözleşmenin genel hükümlerini içerir.
Siparişe özgü ürün, adet, teslimat, toplam bedel, ödeme ve teslim yeri bilgileri, sipariş sırasında gösterilen özet ve sipariş teyidi ile birlikte bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Taraflar
- Satıcı: [SIRKET_UNVANI]
- Adres: [KAYITLI_ADRES]
- İletişim: [DESTEK_EPOSTA] / [DESTEK_TELEFONU]
- Alıcı: Sipariş ekranında bilgileri giren müşteri / tüketici
Sözleşme konusu
Sözleşme konusu ürün veya hizmet; sipariş ekranında nitelikleri, satış fiyatı, vergi dahil toplam tutarı, teslimat bedeli ve varsa indirimleriyle birlikte gösterilen mal veya hizmettir.
Teslimat ve ifa
Teslimat, sipariş sırasında seçilen teslimat adresine ve sipariş özeti ile checkout ekranında gösterilen taşıyıcı / süre bilgilerine göre gerçekleştirilir.
Haklı ve ispatlanabilir nedenlerle ifanın imkansızlaşması halinde tüketici mevzuattaki haklarını kullanabilir; tahsil edilen bedeller yasal sürelerde iade edilir.
Cayma hakkı
Tüketici, teslimden itibaren [IADE_SURESI] içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi açık bir irade beyanı ile destek kanallarımıza iletilebilir.
Niteliği itibarıyla iadesi uygun olmayan, kişiye özel hazırlanan, hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan veya mevzuatta istisna sayılan ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir. Ürün özelindeki istisnalar sipariş öncesi ilgili ürün sayfasında belirtilmelidir.
Bedel iadesi ve uyuşmazlık
Cayma veya geçerli iade halinde bedel iadeleri, mevzuatın öngördüğü süreler içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun yöntemle gerçekleştirilir. Operasyon hedefi: [UCRET_IADE_SURESI].
Uyuşmazlıklarda işlem tarihindeki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.