Bu form, tüketicinin sipariş öncesinde satıcı, ürün, fiyat, teslimat, ödeme, cayma ve şikayet süreçleri hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Siparişe özgü değişken alanlar checkout özetindeki güncel bilgilerle birlikte değerlendirilmelidir.
Satıcı bilgileri
- Satıcı unvanı: [SIRKET_UNVANI]
- Marka / mağaza adı: [MARKA_ADI]
- Kayıtlı adres: [KAYITLI_ADRES]
- MERSİS numarası: [MERSIS_NO]
- Ticaret sicil bilgisi: [TICARET_SICIL_BILGISI]
- Vergi dairesi / vergi numarası: [VERGI_DAIRESI] / [VERGI_NO]
- Destek e-postası / telefon: [DESTEK_EPOSTA] / [DESTEK_TELEFONU]
Sözleşme konusu ürün / hizmet
- Ürün adı, varyantı, adedi ve temel nitelikleri: [URUN_BILGILERI]
- Vergiler dahil ara toplam: [ARA_TOPLAM_TL]
- Kargo / teslimat bedeli: [KARGO_TUTARI]
- Kupon / kampanya indirimi: [INDIRIM_TUTARI]
- Ödenecek toplam bedel: [GENEL_TOPLAM_TL]
Teslimat ve ödeme bilgileri
- Teslimat bölgesi, tahmini süre ve taşıyıcı bilgisi sipariş özeti ile birlikte gösterilir.
- Sunulan ödeme yöntemleri sipariş anındaki checkout yüzeyinde açıkça listelenir.
- Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş, tüketici tarafından onay verildikten sonra kesinleşir.
Cayma hakkı ve istisnalar
Tüketici, teslimden itibaren [IADE_SURESI] içinde cayma hakkını kullanabilir.
Kişiye özel üretilen, ölçüye göre hazırlanan, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan veya mevzuatta istisna sayılan ürünler için cayma hakkı kısıtlı olabilir; bu istisnalar ürün sayfasında açık biçimde gösterilmelidir.
Şikayet ve başvuru kanalları
Siparişe ilişkin tüm talepler [DESTEK_EPOSTA], [DESTEK_TELEFONU] ve [SIKAYET_EPOSTA] üzerinden alınır.